Termini e condizioni del servizio

Il negozio online https://shop.vinilavalle.it (collegato al dominio https://www.vinilavalle.it/) è di proprietà di La Valle Società Agricola di Pezzola s.s., Via Roma 7, 25038 Rovato (BS), Codice Fiscale e P. IVA 02109470985.

Applicazione e modifica delle condizioni generali di vendita
Effettuando l'ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. La Valle Società Agricola di Pezzola s.s. si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione immediata. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Caratteristiche e prezzi dei prodotti
Le immagini dei prodotti hanno valore illustrativo e possono differire dal prodotto reale per colore, dimensioni o accessori rappresentati (ad esempio confezioni o bicchieri presenti nella foto). Per le caratteristiche del prodotto fanno fede le informazioni riportate nella relativa scheda.

I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA, che sarà indicata in dettaglio nella fattura/ricevuta emessa per l'acquisto del prodotto.

Effettuazione degli ordini
Gli ordini si possono effettuare solamente da e per i seguenti territori: Repubblica Italiana, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano.

Gli ordini sono soggetti a limitazioni di quantità minima o massima e i prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità a stock. Il Cliente che necessita di fattura può indicare il proprio Codice Fiscale o Partita IVA in fase d'ordine. Non saranno accettati ordini da parte di soggetti che non abbiano compiuto 18 anni.

Effettuando l'ordine, il Cliente dichiara di aver compiuto 18 anni.

Conferma della ricezione dell'ordine ed accettazione dello stesso
Ricevuto un ordine, La Valle Società Agricola di Pezzola s.s. invierà automaticamente una conferma di ricezione a mezzo e-mail, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi dell'ordine stesso. A seguito della ricezione di un ordine, La Valle Società Agricola di Pezzola s.s. verificherà l'effettiva disponibilità del prodotto ordinato e solo a seguito di tale verifica comunicherà la propria accettazione dell'ordine e l'avvenuta spedizione del prodotto.

Nel caso in cui La Valle Società Agricola di Pezzola s.s. non sia in grado di evadere un ordine pervenuto, lo comunicherà tempestivamente al Cliente e provvederà al rimborso integrale di quanto eventualmente già addebitato, senza ritardo e con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

Spedizione dei prodotti
Le spedizioni e consegne dei prodotti possono essere effettuate esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana, San Marino e Città del Vaticano. La Valle Società Agricola di Pezzola s.s. effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati a mezzo corriere, esclusivamente all'indirizzo di destinazione specificato nell'ordine, indicativamente entro 6 giorni lavorativi dall'avvenuta accettazione dell'ordine. La consegna avviene generalmente entro 6 giorni lavorativi. I tempi riportati per il ricevimento della merce sono indicativi.

Le spese di consegna sono quantificate sulla base di quanto ordinato e indicate prima della conferma dell'ordine.

Il destinatario della merce è responsabile del pagamento di eventuali tasse e oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente solo nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ne entra materialmente in possesso. La Valle Società Agricola di Pezzola s.s. si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna e a gestirle direttamente con il corriere.

Verifica dei prodotti alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo e il numero dei colli, indicando eventuali danni o anomalie visibili sul documento di consegna del corriere (ad esempio con la dicitura "accetto con riserva").

Eventuali problemi relativi all'integrità, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti vanno segnalati il prima possibile scrivendo a info@vinilavalle.it, indicando il numero d'ordine e allegando alcune foto. La mancata indicazione di riserve sul documento di consegna non pregiudica i diritti del Cliente derivanti dalla garanzia legale di conformità.

Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente una dichiarazione esplicita inviata prima della scadenza del termine, tramite il modulo di recesso online o scrivendo a info@vinilavalle.it.

In caso di recesso, La Valle Società Agricola di Pezzola s.s. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione, se anteriore. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, che risponde unicamente della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche.

Termini, modalità, procedura di restituzione e modulo di recesso sono riportati nella pagina Resi e diritto di recesso.

Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti al consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 170/2021). La Valle Società Agricola di Pezzola s.s. è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro due anni dalla stessa.

In caso di difetto di conformità (compresi i danni subiti durante il trasporto), il consumatore ha diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante sostituzione, oppure, se questa non è possibile, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Salvo prova contraria, si presume che i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o del difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive in ogni caso nel termine di 26 mesi dalla consegna.

Per segnalare un difetto è sufficiente scrivere a info@vinilavalle.it indicando il numero d'ordine e allegando alcune foto. Le spese di restituzione del prodotto difettoso sono a carico di La Valle Società Agricola di Pezzola s.s.; in caso di esaurimento scorte, e previo accordo con il Cliente, il prodotto potrà essere sostituito con uno di valore equivalente.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per le controversie con acquirenti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale è competente in via esclusiva il foro di Brescia.

Il consumatore può inoltre ricorrere, ove applicabile, a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente. Per maggiori informazioni e per individuare gli organismi disponibili è possibile consultare il portale della Commissione europea dedicato alla risoluzione delle controversie dei consumatori:consumer-redress.ec.europa.eu

Contatti
Per qualsiasi reclamo, informazione o assistenza il Cliente può scrivere a info@vinilavalle.it oppure a La Valle Società Agricola di Pezzola s.s., Via Roma 7, 25038 Rovato (BS).